Liveary

주문자: [20180615-0000787] 서예은
핸드폰번호: 010 5232 1305
교환or반품(교환이나반품하실 상품명,사이즈):

무릎디스8부 일자바지 M -> L사이즈로 교환하려고 했습니다.

안녕하세요, 몇일전에 바지를 M에서 L사이즈로 바꾸려고 택배기사님이 상품 가져갔고, 오늘 쇼핑몰에 옷이 도착했다고 연락이 왔습니다. 그런데 5천원이 안왔다고 해서 연락을 드립니다.

제가 쇼핑몰에서 보내준 봉투를 잃어버려서... 제가 원래 가지고 있는 초록색봉투에 교환양식쓰고 안에다가 5천원 같이 동봉해놨는데, 확인이 가능할까요?

번거롭게 해드려서 죄송합니다. 초록색봉투 사진은 제가 아래 첨부했습니다. 다시 한번 확인 부탁드려요 ㅠㅠ 분명히 안에다가 5천원 넣어놓고 쇼핑몰 포장 봉투앞에 양식쓰인 편지봉투 안에 5천원이랑 같이 동봉했습니다!!

긴글 읽어주셔서 감사합니당. 수고하세요~ :)
 

안녕하세요 리브님 ~
저희는 반품/교환 상품이 도착하면 양식서와 배송비가 동봉되어있는지 바로바로 기록하고 있는데요 ~

고객님께서 보내주신 봉투안에는 상품만 들어있고 양식서와 배송비 모두 미동봉 되어있는걸로 확인됩니다 ㅠㅠ

따라서 배송비는 입금해주셔야 교환처리 가능한점 안내드립니다 !
다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의남겨주세요! 빠른처리 도와드리겠습니다^0^

오늘도 좋은하루되세요~:)